خدمة المساعدات الاجتماعية

1. المساعدات النقدية أو العينية المؤقتة إلى الأسر والأفراد المحتاجين تمنح للفرد أو الأسرة ممن لا يصرف لهم معاش طبقاً لأحكام قانون الضمان الاجتماعي أو طبقاً لأي قانون أخر وتكون المساعدات العينية المؤقتة في الخيام وما في حكمها، الأغطية والحصر وما في حكمها.
2. المساعدات في الحالات الخاصة وتصرف للمواطنين الذين يتعرضون لظروف خاصة تستدعي مساعدتهم كما تصرف قيمة تكاليف الأجهزة التعويضية مثل سماعات الأذن والكراسي والنظارات الطبية ولمحدودي الدخل تصرف لهم الكراسي المتحركة والعكازات ، كما تصرف قيمة رسوم إدخال التيار الكهربائي والمياه لمنازل الأفراد والأسر الخاضعين لقانون الضمان الاجتماعي كما تصرف مساعدة شهرية للأيتام والأسر الخاضعة لقانون الضمان الاجتماعي ، وتصرف مساعدة نقدية شهريا للحالات المرضية الخاصة والتي يستلزم علاجها نفقات إضافية مثل حالات الفشل الكلوي والدرن الرئوي والجذام كما تصرف قيمة الرسوم على أعمال الأراضي والبلديات المستحقة على الأفراد والأسر المنتفعين بأحكام قانون الضمان الاجتماعي .
3. المساعدات في الحالات الطارئة ويقصد بها الحالات التي يتعرض الفرد أو الأسرة لظرف اجتماعي أو اقتصادي غير متوقع وخارج عن إرادة الفرد أو الأسرة ومن شأنه أن يلحق ضرر بأي منهم لا يمكن مواجهته وتحمل أثاره بالدخل العادي للفرد أو للأسرة ولا يعتبر من الحالات الطارئة الكوارث الطبيعية أو الحرائق .
4. المساعدات في حالات الكوارث والنكبات فهي تلك التي تحدث نتيجة العوامل الطبيعية مثل السيول والأمطار والعواصف والرياح والحرائق والتي ينتج عنها أضرار للمواطنين سواء في الأموال أو في الممتلكات أو في مصادر الرزق سواء كانت كوارث ونكبات فردية أو جماعية ، وتصرف مساعدة مالية فورية بالإضافة إلى تقديم المعونة العينية واتي تتمثل في الخيام والأغطية والمواد التموينية وغيرها ، كما تصرف مساعدات عن الأضرار التي تصيب المساكن ومصادر الرزق الأساسية والأرواح، كما تصرف مساعدة مواساة عند حدوث خسائر في الأرواح .

المستهدفون

الاجراءات

المطلوب لانهاء المعاملة

• صورة جواز السفر أو البطاقة الشخصية .
• شهادة بتكوين الأسرة .
• شهادة إثبات دخل .
• التقرير الطبي في حالة طلب أجهزة تعويضية .

حالات الاستحقاق الخاصة

• أن يكون الفرد أو الأسرة ممن لا يصرف لهم معاش الضمان الاجتماعي.
• أن لا يزيد دخل الأسرة على 80 ريال شهرياً وان لايزيد دخل الفرد على 30 ريال شهرياً .
المساعدات في الحالات الخاصة يشترط الآتي:
• أن تكون الأسرة خاضعة لقانون الضمان الاجتماعي .
• أن تكون الزوجة أو الأرملة غير عمانية .
• أن يكون سفر الزوجة أو الأرملة إلى بلدها .
• موافقة الزوج أو كفيل الأرملة على السفر.

بالنسبة لخدمة المساعدة لصرف قيمة رسوم إدخال التيار الكهربائي والمياه لمنازل الأفراد أو الأسر الخاضعين لقانون الضمان الاجتماعي يشترط الآتي:
• أن يكون المنزل ملكاً للأسرة أو للفرد .
• أن تكون إقامة الأسرة أو الفرد فيه إقامة دائمة .
• أن تصرف هذه الرسوم مباشرة إلى وزارة الكهرباء والمياه بموجب المطالب التي تقدم من قبلها.
• تصرف مساعدة شهرية للأيتام الخاضعين لقانون الضمان الاجتماعي في حالة التحاق ابن أو أكثر من أبنائها بإحدى المدارس يشترط للصرف عدم حصول الابن على أية مساعدة نقدية من إحدى المؤسسات أو الجهات التعليمية وأن لايزيد الحد الأقصى لقيمة تلك المساعدة المقدمة لأية أسرة على عشرة ريالات عمانية بموجب لائحة المساعدات .

بالنسبة لصرف مساعدة نقدية شهرياً للحالات المرضية الخاصة والتي يستلزم علاجها نفقات إضافية مثل حالات حالات الفشل الكلوي يشترط عدم حصول المريض على أية مساعدة نقدية من إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية .

يشترط في صرف المساعدة في حالة الأضرار التي تصيب المساكن أن يتحقق في المسكن الشروط التالية :
• أن يكون مملوكاً للمواطن .
• أن لا يكون مهجوراً أو مخصصاً للقيض .
• أن لا يكون مؤمناً عليه لدى إحدى شركات التأمين .
• أن لا يكون مؤجراً للغير.ويستثنى من هذا الشرط حالة ما إذا كان الإيجار يعتبر المصدر الوحيد لدخل المواطن المتضرر. .
• في حالة فقد مصدر الرزق الرئيسي للشخص يشترط ما يلي : .
• لا يجوز صرف أية مساعدة للمواطن المتضرر إذا كان له دخل ثابت يبلغ 250 ريال عماني شهريا من مصدر آخر بخلاف مصدر الرزق المفقود ويتم التحقق من ذلك بإجراء بحث اجتماعي يعتمد من الجهة المختصة .
• أن لا يكون مصدر الرزق الرئيسي المملوك للمواطن مؤمناً عليه لدى إحدى شركات التأمين المختصة.

كيفية تقديم الخدمة

تسجيل الطلب في الحاسب الآلي وصرف لصاحب الطلب إيصالآ ويتم إبلاغ طالب الخدمة بطبيعة القرار المتخذ في نوع المساعدة التي تقدم بطلبها .

فترة انجاز الخدمة

في حالة حدوث كارثة أو نكبة تصرف للفرد أو الأسرة المتضررة مساعدة مالية فورية بحد .

الرسوم

الوصف	الرسوم	مكان الدفع
مجانا

الاسئلة المتكررة

س	ج
لمن تقدم المساعدات ؟	تقدم المساعدات لكل المحتاجين من المواطنين حسب الظروف والأسباب ولكن هناك مساعدات مخصصة لأسر الضمان الاجتماعي فقط.
ما هي المساعدات التي تقدم لجميع المواطنين ؟	تصرف مساعدات في الحالات التالية: التعرض لحالات الكوارث فقد تكون المساعدة مادية أو عينية ويتم تحديد نوع وكم المساعدة من قبل الباحث الاجتماعي ، صرف مساعدة مالية شهرية في حالة إصابة الفرد بأمراض مستديمة بحاجة لأدوية خاصة أو عناية طبية مستمرة ، صرف مساعدات عينية مثل الأجهزة الكهربائية وأثاث المنزل ويتم تحديد الحاجة للمساعدة من قبل الباحث الاجتماعي.
ما هي المساعدات التي تقدم لأسر الضمان الاجتماعي ؟	إعفاء من رسوم الأراضي السكنية، وإدخال التيار الكهربائي والمياه، والعلاج، وتجديد البطاقة الشخصية وجواز السفر، ورسوم عبور .الحدود.2- تحمل تكاليف أداء فريضة الحج لمرة واحدة .3- الحصول على منحة دراسية بالكليات والجامعات الخاصة بالسلطنة .4- تزويد أبناء أسر الضمان الاجتماعي بالأدوات المدرسية بداية كل عام دراسي .5- صرف علاوة شهرية مرضية للمصابين بأمراض مستديمة وبحاجة إلى رعاية خاصة وعناية طبية .6- صرف علاوة نقل للمصابين بمرض الفشل الكلوي والذين تتطلب حالتهم مراجعة العيادات المختصة للغسيل الكلوي حسب عدد الزيارات.7- صرف تذاكر سفر لزوجة المواطن الوافدة لزيارة ذويها لظروف طارئة مرة واحدة كل ثلاث سنوات